Transações Suspeitas

O Mirabolante procura trabalhar próximo com a nossa comunidade a fim de garantir a segurança do ambiente de negociações.
Denúncias de atividades suspeitas são bem-vindas, e iremos investigá-las e tomar as devidas providências de acordo com nossos Termos e Condições.
Para denunciar uma infração escolha um dos temas abaixo:

Infrações de qualificação

·  Usar cadastros ou outro usuário do Mirabolante para fazer falsas qualificações e aumentar a pontuação.

·  Usar cadastros ou outro usuário do Mirabolante para fazer comentários negativos apenas com a intenção de prejudicar terceiros.

·  Exigência de qualquer ação do usuário, no caso de a contra parte, não querer concretizar a negociação, com a ameaça de levar qualificação negativa. Exemplo: "Mesmo o vendedor tendo colocado no anúncio que o frete era por conta do comprador, o comprador exige receber o produto sem pagar o frete ou senão irá qualificá-lo negativo".

·  Oferecer venda da qualificação, negociar qualificações desmerecidas, ou comprá-las.

Infrações de compras

·  Interferência na transação - Mandar e-mails para compradores em uma negociação para alertá-los sobre algum vendedor ou produto, com a intenção de fazê-los desistir da compra.

·  Contatar um vendedor e oferecer-se para negociar o produto por fora do site.

·  O não pagamento após a compra de um item - Comprar o produto e não concluir a compra, prejudicando a compra de outros interessados e desapontando o vendedor.

·  Compradores que não lêem o anúncio - Comprar violando os termos anunciados na descrição. Exemplos:

1- Vendedor especifica que irá entregar o produto apenas para pessoas do mesmo país, e o comprador está fora da área especificada para a entrega.
2- Comprador refaz a oferta depois de o vendedor pedir para cancelar o seu lance.

·  Oferta defensiva - Usar cadastros secundários ou de outros usuários para elevar o nível de ofertas e/ou do preço de um produto para nível muito altos com a intenção de não permitir que outros possíveis compradores
dêem ofertas baixas.

Infrações de vendas

·  Lances forjados

O uso de cadastros secundários para elevar o nível de ofertas e/ou do preço de um produto para um nível muito alto com a intenção de não permitir que outros possíveis compradores dêem ofertas baixas. Lembre-se de que pessoas da mesma família ou pessoas que vivem ou trabalham juntas ou dividem o mesmo computador não devem dar lances entre si.

·  Transação não realizada

Aceitar o pagamento do produto e não enviá-lo como está na descrição.
Não enviar o(s) produto(s) de acordo com os termos e condições do Mirabolante.

·  Vendedor que não vende

Recusar pagamento e não enviar um produto ao final de uma negociação que teve sucesso.
Interceptação de negociação - Fingir que você é outro vendedor do Mirabolante e aceitar o pagamento de compradores de terceiros.

·  Evitar taxas

Deixar de pagar comissões. Exemplos:

Usar contatos de um usuário obtido através do Mirabolante ou usar alguma característica do Mirabolante para vender qualquer produto por fora dele.
Cancelar o produto listado para vendê-lo para qualquer um que tenha contatado o vendedor através do Mirabolante, ou ficar sabendo do produto através do Mirabolante.
Finalizar o produto antecipadamente, para vendê-lo por um preço mais alto ao da oferta vencedora.
Usar dados pessoais conseguidos pelo Mirabolante ou usar qualquer característica do Mirabolante para vender mercadoria duplicada ou propaganda adicional fora do site para outros possíveis compradores.
Listar produtos de maneira que permita o não pagamento das comissões.

Denúncia de produto proibido

Para denunciar algum produto que está violando as políticas do site, clique aqui e informe ao Mirabolante.

Cadastros duplicados

É proibida a realização de cadastros que tenham como objetivo incrementar lances ou ganhar qualificações.

Infrações diversas

·  Interferir em alguma operação do Mirabolante - Usar qualquer programa / software, para interferir em qualquer operação do site.

·  Comprar diversos produtos de um vendedor sem a intenção de cumprir com seu pagamento.

·  Ofertas desleais - Colocar uma pergunta no anúncio de outro vendedor, oferecendo seus produtos, iguais ou parecidos ao que o vendedor está vendendo.

·  Enviar SPAM
Enviar e-mail de propagandas sem permissão. Exemplos:
Enviar ofertas não solicitadas aos usuários que deram oferta em seus produtos no passado.
Solicitar ao vendedor para vender um produto por for a do site.

·  Ameaças entre usuários
Ameaças de danos corporais feitas via e-mail. Lembre-se, o Mirabolante apenas poderá agir quando mandarem os e-mails de ameaças de danos físicos. Todas as outras formas de danos devem ser denunciadas às devidas autoridades. Se você já passou por alguma experiência de ameaças e/ou danos por e-mail, avise o fato ao seu Serviço de provedor de Internet também.

·  Publicação de dados pessoais
A publicação de dados de outros usuários para contato em qualquer área pública on line (Certifique-se de enviar uma cópia para o usuário).

·  Uso profano e vulgar da língua
Usar linguagem que seja racista, odiosa, sexual, ou obscena em área pública.

O Mirabolante se reserva o direito de cancelar o cadastro de um usuário por razões não mencionadas anteriormente e que considere justificada. O Mirabolante adotará as medidas ou sanções estabelecidas nos Termos e Condições Gerais e demais políticas do site.

Como denunciar
Para denunciar acesse nosso Formulário de Denúncias e selecione a opção correspondente. Clique aqui.

Infrações de informação / dados pessoais

·  Falsa apresentação de identidade (Mirabolante) - Se apresentar como um funcionário do Mirabolante, quando você não é.

·  Falsa apresentação identidade (usuário) - Passar-se por outro usuário do Mirabolante ou cadastrar-se utilizando dados de terceiros.

·  Dados falsos ou incompletos - Isto acontece quando o endereço de e-mail dá erro ou consta como desconhecido ou inválido.

·  Usuário menor de idade - Usuário menores de 16 anos.
 

Você pode contatar o Mirabolante através do formulário de denúncias de irregularidades, para denunciar uma atividade suspeita.